当サイト「Pure Heart nikorincouseling」（以下「当サイト」といいます）は、安心してカウンセリングサービスをご利用いただくために、個人情報の取り扱い方針、守秘義務、免責事項、キャンセルポリシーを以下の通り定めています。
1. プライバシーポリシー（個人情報の取り扱いについて）
■ 取得する個人情報
当サイトでは、以下の情報を必要に応じて取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- カウンセリングの相談内容
- お問い合わせ・予約フォームの入力内容
- アクセス解析ツールによる利用情報（Cookie 等）
■ 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的に使用します。
- カウンセリングの予約管理、連絡、セッション実施のため
- お問い合わせへの回答のため
- サービス向上・改善のための分析
- 法令に基づく場合を除き、目的外利用はいたしません
■ 個人情報の第三者提供
以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 本人の同意がある場合
- 法令により開示が求められた場合
- 本人または他者の生命・安全に重大な危険があると判断される場合
■ 個人情報の管理
当サイトは個人情報の漏えい・紛失・不正アクセスを防ぐため、適切な安全管理を行います。
■ 外部サービス利用
アクセス解析・予約管理等の目的で外部サービスを利用する場合があり、各サービスのプライバシーポリシーに準じてデータが取り扱われます。
■ 個人情報の開示・訂正・削除
ご本人からの開示・訂正・削除・利用停止のご希望には、本人確認のうえ速やかに対応します。
2. 守秘義務（カウンセリングにおける機密保持について）
カウンセリングでお話しいただいた内容や個人情報は厳重に管理し、
ご本人の同意なく第三者に開示することは一切ありません。
ただし、下記の場合は例外として情報を開示することがあります。
- 本人または他者の生命・安全が危険にさらされると判断される場合
- 法的に開示が求められた場合
- 本人の明確な同意がある場合
上記以外で相談内容が外部へ漏れることはありませんので、安心してご利用ください。
3. 免責事項
■ カウンセリングについて
- カウンセリングは医療行為ではありません。
- 症状の診断・治療・投薬は行っておりません。
- 医療的サポートが必要と判断される場合は、適切な医療機関をご案内することがあります。
■ 情報の正確性について
当サイトの情報には細心の注意を払っていますが、その完全性・正確性を保証するものではありません。
サイトの内容により利用者に生じたいかなる損害についても責任を負いません。
■ 効果の個人差
カウンセリングの効果や心身の変化には個人差があります。
特定の成果を保証するものではありません。
■ 外部リンク
リンク先の情報について、当サイトは責任を負いません。
4. キャンセルポリシー
当カウンセリングでは、お一人おひとりの時間をしっかり確保するため、
ご予約確定後の返金は原則として承っておりません。
万が一ご都合が悪くなった場合は、
早めにご連絡をいただければ、別の日程へ無料で振替が可能です。
その代わり、キャンセル料はいただいておりませんのでご安心ください。
当日のご連絡の場合はキャンセル扱いとなり、返金・振替はできませんのでご了承ください。
遅刻された場合でも、終了時間の延長はできません。
■ 体調不良・やむを得ない事情の場合
可能な限り柔軟に調整しますので、早めのご連絡をお願いいたします。
■ Pure Heart側の都合による変更
カウンセラーの体調不良や通信トラブル等により、変更が必要となる場合があります。
その場合、料金は発生しません。
■ オンラインセッションについて
通信環境の確保をお願いいたします。
通信トラブルが発生した場合は、状況に応じて日程変更にて対応します。
5. 本ポリシーの変更について
内容は予告なく変更される場合があります。
変更後は当ページに掲載された時点で効力を持つものとします。
6. お問い合わせ
以下よりお問い合わせください。
●お問い合わせフォーム
https://form.run/@happysan–NZNxaUcCegOLXfPJQZNk
●サイト名：Pure Heart
●メールアドレス：［happysan227@gmail.com］